BIENVENIDO


CONOCE NUESTRO PROCESO DE COMPRA

Hola, ¿como estas? ¡Esperamos que de maravilla! Somos Hally´s Florería, anhelamos mediante esta plataforma llegar a todas aquellas personas que buscan sorprender a esa persona tan especial. Para ello, cuidamos cada paso, desde sus consultas hasta la elaboración y entrega del producto final.

Deseamos comentarte el proceso que realizamos en cada compra que se ejecuta en esta plataforma, de manera que no tengas ninguna duda en contratar nuestros servicios, llegamos a todos los distritos de Lima, recuerda validar tu zona, existen algunos distritos con costo cero de envío.

Entonces, si ya tienes definido el producto de nuestro catálogo, primero validamos el pago generado, posterior a ello se emite el comprobante electrónico, el mismo que será enviado Vía Whatsapp, si deseas realizar alguna pequeña variación al arreglo y hacerlo personalizado, no existe ningún problema, solo nos lo comentas y en la medida de lo posible lo realizaremos con un mínimo de 2 horas de anticipación. Todos nuestros arreglos llevan una tarjeta de dedicatoria impresa en papel Foto Premium, por lo que si deseas anexar alguna fotito en tu mensaje, no tendría ningún costo adicional.

Es importante hacerle saber, que al solicitar un arreglo, existen algunos modelos que pueden presentar cambios en las flores, dependiendo la temporada, la frescura y disponibilidad de la misma. Procuramos siempre que estos cambios no afecten el diseño, estilo y esencia del diseño floral acercándonos lo más posible a los tonos y flor mas aproximadas.

Si tienes algún modelo en mente que quisieras sea preparado por nuestro equipo, solo contáctenos.

Si tu pedido es para el mismo día, recuerda hacerlo con 3 horas de anticipación. Los envíos son posibles en los siguientes rangos:

08:00 am – 10:00 am / 10:00 am – 12:00m / 12:00m – 2:00 pm / 2:00 pm – 04:00 pm / 04:00 pm – 06:00 pm

HORARIOS
DE PEDIDOS

Pedidos por Internet

Puede realizar sus pedidos por internet las 24 horas del día, durante los 365 días del año.

No hay atención en las siguientes fechas: 25 de Diciembre / 01 de Enero

Pedidos por Teléfono

Los pedidos vía teléfono se podrán realizar al 01 6866827 / 923381396, de lunes a Sábado de 8am a 7pm / Domingos de 8am a 1pm.

Pedidos y consultas 24 Horas al 996655665.

POLÍTICAS DE ENTREGA

Todos los productos Hally´s tienen garantía.

Los cambios pueden realizarse dentro de las 3 horas de haber recibido el producto. Si el producto llegó en malas condiciones, Florería Hally´s lo recogerá y repondrá el mismo en excelentes condiciones.

Si al momento de la entrega no se encuentra la persona encargada de recepcionarlo, Florerías Hally´s se contactará con el cliente, para reprogramar la entrega con un flete adicional.

Servicio Delivery - TODOS LOS DISTRITOS DE LIMA:

Consulta por las zonas sin costo de los siguientes distritos: Jesús María, Magdalena, Lince, Breña, Pueblo Libre, Cercado de Lima, Rímac, San Juan de Lurigancho. En caso el envío del producto no sea a ninguna de los distritos mencionados, deberá contactarnos para mayor información de flete. Los envíos a Pucusana, Lurín, Ancón, Pachacamac serán posibles previa coordinación de flete y con una anticipación del pedido de 24 Hrs. como mínimo.

Porque sabemos que te gusta sorprender. Si desea que el producto sea entregado en una hora específica, las 12 de la noche por ejemplo, puede solicitarlo al 923381396

Consulta costo adicional y cobertura de distritos.

En la web no existe un mínimo de compra para que pueda ser enviado por delivery.

Sin embargo, hay productos denominados «complementos», como globos, tarjetas, chocolates, peluches que se envían por delivery solo como adicional a los arreglos florales.

Los envíos de sección Condolencias, son enviados en un plazo de 3 horas luego de realizado el pedido.

Florería Hally´s realiza confirmación de envío a todos los pedidos.

Nuestro personal le envía un mail, whatsapp, mensaje de texto o efectúa una llamada una vez que tenemos la confirmación de entregas por parte de personal de reparto. Sin embargo, también pudiese llamar a nuestra central de atención al cliente (01) 6866827 / 923381396

POLÍTICA DE PRODUCTO

Las fotos de los productos son referenciales. Si deseas mayor información de fotos de los arreglos y/o dimensiones de las mismas, escríbenos al 996655665.

Los productos están sujetos al stock disponible. Existen arreglos florales que pueden variar, según temporada de las flores o según disponibilidad de los envases. Sin embargo no sacrificamos la calidad y el diseño, procuramos reemplazar por otros productos semejantes de igual o mayor valor al presentado.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Florería Hally´s cuenta con una estricta política de privacidad y confidencialidad en la información de nuestros clientes. Somos responsables de todo el contenido publicado en esta página web, siendo los únicos autorizados en realizar cambios en la misma.

Mediante la aceptación de esta política de privacidad y de protección de datos personales, usted acepta y consiente de manera expresa a Floreria Hally´s, tratar los datos personales que proporcione de manera oral, escrita, o a través de cualquier medio de comunicación electrónica o convencional para los siguientes fines: Envío de publicidad, mediante cualquier medio y soporte, envío de invitaciones y actividades relacionadas a la empresa.

Compromiso de Florería Hally´s es garantizar en salvaguardar los datos recopilados con total confidencialidad.

FORMAS DE PAGO

Realiza el pago de tu compra con tarjeta de débito o tarjeta de crédito al instante.

Realiza el pago de tu compra con tarjeta de crédito.

Realiza el pago de tu compra mediante deposito o transferencia en cualquier de nuestras cuentas.

Cuenta corriente: BBVA 00110322010002750056

CÓDIGO CUENTA CORRIENTE (CCI): 01132200010002750056

Razón Social: Mundo Divino S.A.C.

Cuenta de ahorros: BCP 192-21937589-0-78

CÓDIGO CUENTA CORRIENTE (CCI): 00219212193758907832

Razón Social: Fiorella Mauricio Almonacid

Cuenta Simple: INTERBANK 8213114785554

CÓDIGO CUENTA CORRIENTE (CCI): 00219212193758907832

Razón Social: Fiorella Mauricio Almonacid

Cuenta Free: SCOTIABANK 005-7511198

CÓDIGO CUENTA CORRIENTE (CCI): 00219212193758907832

Razón Social: Fiorella Mauricio Almonacid

GARANTÍA, CAMBIOS Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Todos nuestros productos tienen garantía. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su compra, por favor comuníquese con nosotros al 01 6866827 / 923381396 que lo atenderemos con mucho gusto.

Los cambios serán aceptados durante las 3 horas posteriores de haber recibido el producto. Para ellos se debe comunicar con nosotros al 01 6866827 / 996655665 o envíenos un email a info@hallys.pe  Al momento de hacer la nueva entrega, nosotros recogeremos el producto y le entregaremos otro en perfectas condiciones en un lapso no mayor a 24 horas.

El cliente es responsable por la exactitud de la dirección de entrega. Si esta dirección es incorrecta, nos comunicaremos con el cliente para rectificar la dirección y confirmar la entrega. Esto implica un costo adicional.

 

Se puede cancelar un pedido en un tiempo no mayor de 3 horas de transcurrida la solicitud.